ビルトイン食洗機,レンジフードなど住設機器のリフォームを低コストで提供
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保証について

保証について

テコスNAVI充実の基本保証

テコスNAVIで販売した全ての商品にはメーカー商品保証が、取付工事をご依頼いただいた場合には工事保証が付加されます。

メーカー商品保証

テコスNAVIでご購入頂きました商品には工事ご依頼の有無に関わらずメーカー保証がついております。期間は通常1年、給湯器などの一部商品で3年の物がございます。詳しくは商品に同梱されておりますメーカー保証に記載されています。

保証内容 保証範囲・保証内容はメーカー毎に指定されていますので詳細は商品に同梱されている保証書を参照ください。
保証期間 通常1年間の保証となります。(一部給湯器等の商品では2・3年の物があります。詳細は商品に同梱されている保証書を参照ください。

テコスNAVI工事保証

当店へ工事をご依頼いただきました全てのお客様に工事保証をお付けいたしております。

保証内容 商品の設置に掛かる部分の保証になります。給水・給湯・電源の接続部分・本体の取り付けの不具合・内装工事の不具合の部分を保証いたします。
保証期間 1年間の保証となります。(延長保証で5年まで延長可能です)

工事保証では適用されないもの

以下のに該当する場合は保証の対象外となります。
弊社が特別に指定した保証の対象外となる商品及びそれに関する取付工事。
以下の事由によって生じた故障。
①第三者の故意または過失。
②不適切な使用または維持・管理の不備。
③自然災害ならびにガス害、塩害、公害、異常電圧、その他の不可抗力。
・修理の際、故障状況および故障原因が特定できなかった場合のすべての費用
・物件を転売された場合(不動産業者様からのご依頼を除く)
・一般家庭用以外での使用によって生じた故障
・弊社以外に修理を依頼された場合
・弊社で取り付け後の取付場所の移動によって生じた故障
・修理に要した依頼者の時間的費用

メーカー商品保証と工事保証の違いについて

保証には商品保証と取付工事を行った場合の工事保証があります。商品保証は商品本体の故障・不具合についての保証になります。工事保証は機器のぐらつき・接続部分からの漏水・コンセント接続部分の異常などメーカーの商品保証では担保されない設置工事に関する物の保証となります。

メーカー保証で対応できるもの:機器本体の故障・機器本体のエラー メーカー保証で対応できないもの 取付の不具合・ガタつき 接続部分の不具合

延長保証について

プレミアム延長保証

当店ではジャパンベストレスキューシステム株式会社と提携し、お客様の住宅設備機器(ビルトイン食洗機・ビルトインガスコンロ・レンジフード・給湯器等)のメーカー保証期間中はもちろん、終了後も充実したサポートを提供いたします。

修理回数制限なし

規定範囲内の修理であれば無償で回数無制限の保証を受ける事ができます。 また、1回の修理代金が購入金額を超過する場合にはご購入金額の範囲内での同等機種が代替品として提供されます。

修理上限金額低下なし

修理上限金額低下なし

修理上限金額は、期間中一定で製品金額となり、他社のように年々低下することはありません。

選べる保証期間

保証期間

保証期間は5年・8年・10年からお選びいただけます。(施工保証は最長5年までとなります) この保証期間内にはメーカー保証が充当されますので例えば5年延長保証の期間は5年となります。 例:5年保証はメーカー保証1年+5年で6年ではありません。全長で5年となります。

お申込み方法

工事の場合のお申込みはお見積り時にスタッフへお申し付けください。また工事当日でも結構です。後日保証書を郵送させていただきます。

商品のみご購入の際はカートより該当する延長保証をご購入ください。

プレミアム延長保証 対象機器・価格

● 商品のみの延長保証価格となります。該当する商品の価格をお支払いいただく事で延長保証が受けられます。

5年商品保証 8年商品保証 10年商品保証
ビルトイン食洗機 ¥4,550 ¥9,100 ¥17,550
ビルトインガスコンロ ¥4,550 ¥9,100 ¥14,300
ビルトインオーブンレンジ ¥5,460 ¥11,050 ¥19,500
レンジフード ¥4,550 ¥9,100 ¥13,650
浴室換気乾燥機 ¥4,550 ¥9,100 ¥16,250
ガス給湯器 ¥6,760 ¥12,740 ¥23,400
ビルトイン浄水器・整水器 ¥3,900 ¥6,500 ¥10,400
電気温水器 ¥5,980 ¥12,740 ¥16,250
換気扇 ¥4,550 ¥9,100 ¥13,650
洗面化粧台 ¥5,850 ¥12,740 ¥21,840
IHクッキングヒーター ¥4,550 ¥6,825 ¥11,375

● 当店では商品の延長保証に施工保証をセットにしたお得なプランをご用意!通常の延長保証では対応出来ない施工部分の不具合についても対応可能となりました。(現在のところ施工保証の延長は8年が最長とさせて頂いております)

商品保証と施工保証の違いについてはこちらをご覧ください。

5年商品+施工保証パック 8年商品+施工保証パック
ビルトイン食洗機 ¥11,375 ¥22,750
ビルトインガスコンロ ¥11,375 ¥22,750
ビルトインオーブンレンジ ¥13,650 ¥27,625
レンジフード ¥11,375 ¥22,750
浴室換気乾燥機 ¥11,375 ¥22,750
ガス給湯器 ¥16,900 ¥31,850
ビルトイン浄水器・整水器 ¥9,750 ¥16,250
電気温水器 ¥14,950 ¥31,850
換気扇 ¥11,375 ¥22,750
洗面化粧台 ¥14,625 ¥31,850
IHクッキングヒーター ¥11,375 ¥24,375

延長保証よくある質問

延長保証保証はどの位の割合の方が入りますか?
商品にもよりますが、当店ではおおよそ60%程度の方が何らかの延長保証に加入頂いております。
延長保証に入った方が良いでしょうか?
何とも言えませんが目安として言える事は、住宅設備機器のトラブルでメーカーの修理を依頼すると1度の修理で平均して約25,000円程度の費用を請求されているのが現状です。そのため1度でも故障すれば費用的には安いと言えます。
何年の保証に入ったら良いでしょうか
住宅設備機器の故障の多くは5年付近、次いで10年を迎える辺りが多くなります。せっかく入るのであれば5年ではギリギリの事が多くなるため、8年・10年をおすすめしております。

既に加入されているお客様のサポートお問い合わせ先

当店で延長保証に加入された方のお問い合わせは下記よりお願いいたします。当店の延長保証に関するお問い合わせは当店までお願いいたします。

ご使用機器のご不明点・工事のお見積りご依頼はお気軽にお電話ください。 TEL 0120-704-001 受付時間 9:00 - 18:00 [ 土・日・祝日除く ]

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