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商品及び取付に関する保証規約

第一章 総則


第1条 (ご加入)
株式会社ファインテック(以下「弊社」といいます。)がご提供する長期保証にご加入を希望されるお客様は、商品のお買上時に限り本保証加入のお申込みをいただけます。長期保証加入のお申込みをいただいた方に限り、下記の規約を適用いたします。ただし弊社に工事をご依頼頂いた場合は指定の期間内で取付工事保証が受けられるものとします。

【注意】本保証に加入なされず、メーカー保証のみが適用される方には、本規定は適用されませんので、予めご了承くださいませ。

第2条 (保証の種類)
本長期保証規約におきましては、以下の2種類の保証内容を規定しております。
(1) 商品保証 お買上げ商品に関する、メーカー保証内容の延長としての保証。
(2) 取付工事保証 お買上げ商品に関し、弊社が取付工事を行った場合の、当該取付工事の不具合に関する保証

第3条 (本保証の変更、解約)
本保証は、保証期間の中途で変更、解約はできません。


第二章 商品保証


第4条 (保証対象商品)

以下の商品を商品保証の対象といたします。
■2008年12月1日以降のご購入された、以下の商品。
レンジフード・エコキュート・IHクッキングヒーター・ウォシュレット・食器洗浄機・
換気乾燥機・冷蔵庫・ガスレンジ・コンベック電動昇降吊戸棚・アルカリイオン清水機・浄水器・浴室テレビ他テコスNAVIで取扱のある商品。

第5条 (保証料金)
メーカー保証期間内の保証は料金は発生致しません。
延長保証の場合は商品の価格の5%を、5年延長保証の料金といたします。

第6条 (商品保証の内容)
1. 商品保証は、メーカー保証内容の延長として、メーカー保証終了日の翌日から購入日より5年又は8年経過した時点までの間に、通常の使用による故障が発生した場合、メーカー保証に準拠し、保証商品のメーカー保証書記載内容および本約款に基づいて、商品保証期間中、弊社の負担(当該商品の購入金額を限度といたします。)により修理することを保証します。

2. 第1.項の規定にかかわらず、保証商品の故障が修理不能の場合、または税込修理金額が保証商品のお買上金額(税込)を上回る場合には、新品代替品を提供することにより、商品保証は終了します。なお、お買上金額範囲内の同等の商品がない場合で、請求権者がお買上金額を超える商品を選択された場合、差額は請求権者によるご負担となります。

3. 保証商品にメーカー保証が適用されるべき場合には、商品保証は適用されません。

第7条 (商品保証の対象となる商品の範囲等について)
商品保証の対象となる商品は、メーカーによる1年以上の保証がなされている商品であるものとします。

第8条 (保証請求方法)
請求権者が、商品保証をご請求される場合、保証商品のメーカー保証書と購入時に保証料をお支払いいただいた際、弊社がお渡しした書面(以下、「保証レシート」といいます。)・故障した保証商品をご用意の上、弊社にご連絡ください。

第9条 (保証の請求権者)
本保証の請求権者 (以下「請求権者」といいます。)は、お買上保証商品の購入者とします。なお、お買上保証商品の所有者と購入者が異なる場合は、本保証の対象外となります。

第三章 取付工事保証


第10条 【保証対象商品】

以下の商品に関し弊社もしくは弊社下請け業者(以下、「弊社」といいます。)が取付工事をした場合におきまして、本保証の対象といたします。

2008年12月1日以降のご購入された、以下の商品に関する取付工事。
システムキッチン・ユニットバス・レンジフード・エコキュート・IHクッキングヒーター・ウォシュレット・便器・食器洗浄機・換気乾燥機・冷蔵庫・ガスレンジ・コンベック・電動昇降吊戸棚・アルカリイオン清水機・浄水器・水栓・その他テコスNAVIで取付施工した商品。

第11条 (取付工事保証の種類・料金・内容)

1. 取付工事に関する保証(以下「取付工事保証」といいます。)の種類・内容及び料金は、以下のとおりといたします。
① 通常取付工事保証 購入日から、購入日後1年間経過した時点までの間、お買上げ商品に関し、弊社が取付工事を行った場合の、当該取付工事の不具合を保証するもの。
料金…無償
② 延長取付工事保証 購入日から、購入日後5年間経過した時点までの間、お買上げ商品に関し、弊社が取付工事を行った場合の、当該取付工事の不具合を保証するもの。

5年保証料金…取付工事費用の5%の金額
8年保証料金…商品毎に指定した料金


2. 取付工事保証は、前項における保証期間内に、弊社による工事の不具合が発見された場合、本約款に基づいて、前項各号の取付工事保証期間中、弊社の負担により修理することを保証するものであります。

第12条 (保証請求方法)
請求権者が、取付工事保証をご請求される場合、保証商品のメーカー保証書と保証レシートを準備の上、弊社に修理を依頼してください。

第13条 (保証の請求権者)
本保証の請求権者(以下「請求権者」といいます。)は、お買上保証商品の購入者とします。ただし、お買上保証商品の所有者と購入者が異なる場合は、本保証の対象外となります。

第四章 保証の適用範囲


第14条 (商品保証が受けられない主な場合)
以下に該当する場合は、本保証は適用されません。

(1) 弊社が特別に指定した保証の対象外となる商品及びそれに関する取付工事。
(2) 保証レシートの記載と、ご請求の対象となる商品とが異なる場合。
(3) 修理に際し保証レシートの提示がない場合、提示された保証レシートに所定事項の記載がない場合または記載された字句が書き換えられたり、書き加えられた場合。
(4) メーカー保証書においてメーカー保証の対象となる故障または損傷(リコール等メーカーによる商品回収もしくは修理を含みます。)および電気用品安全法に定める電気用品の技術上の基準に適合しないことにより生じた故障または損傷並びにこれらに起因して生じた損害。
(5) 故障の状況または故障原因の特定が出来ない不具合や、経年劣化その他類似の事由が原因の性能低下や性能の一部不発揮。
(6) メーカー保証の対象外となる加工、改造、修理等をしたことによる故障。
(7) かき傷・すり傷等使用上支障のない外観の傷、その他類似の不具合。
(8) 消耗品の交換または分解作業を伴わない調整や手直し等の修理のみに止まる不具合。
(9) 日本国内で修理不可能な場合。
(10) 弊社の保証請求受付が保証期間終了後であった場合。
(11) 他の保証制度により求償可能な場合。
(12) 一般家庭用以外での使用によって生じた故障。
(13) 弊社以外に修理を依頼された場合。
(14) お買上げ後の取付場所の移動、落下等によって生じた故障。
(15) 保証商品の付属品類・周辺機器、アクセサリ等本体以外の付属品に単独で生じた故障。及び、それに起因した本体の故障。
(16) 修理の際、請求権者が申告された故障状況および故障原因が特定できなかった場合のすべての費用。
(17) 以下の事由によって生じた故障。
①第三者の故意または過失。
②不適切な使用または維持・管理の不備。
③自然災害ならびにガス害、塩害、公害、異常電圧及び戦争その他の不可抗力。

第15条 【間接的な損害に関するお取扱い】
以下の損害に関しましては本保証の対象となりません。
(1) 保証商品の瑕疵、故障または損傷に起因して生じた身体障害。
  (障害に起因する死亡を含みます。)
(2) 保証商品の瑕疵、故障または損傷に起因して他の財物(ソフトウェアを含みます。)に生じた損害。
(3) 保証商品の故障または損傷に起因して、保証商品、その他の財物が使用できなかったことによって生じた損害。

第16条 【お客様のご負担となるものおよび注意事項】
1. 保証商品のご持参およびお持ち帰りの交通費、弊社等への連絡通信費、送付される場合の送料は請求権者のご負担となります。

2. ご送付の場合は適切な梱包の上、紛失防止のため受渡の確認ができる手段をご利用ください。ご送付に際して請求権者に過失があった場合には、弊社は保証を提供できませんのでご注意ください。

第五章 損害保険契約に関する事項


第17条 【損害保険契約の締結】
弊社は、本保証のご提供に要した費用に保険金を充当することを目的として、富士火災海上保険株式会社・株式会社ワランティーマートとの間で、保証商品を保険の目的とする損害保険契約を締結することがあります。

第18条 【保険金の代理受領】
1. 前条の損害保険契約から保険金が支払われるときは、弊社は保険金を請求し、延長保証のご提供に要した費用に保険金を充当します。

2. 前条の損害保険契約の保険金請求権は、本保証ご加入者の延長保証による受益の金額を限度として弊社に譲渡されたものとみなします。

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