| 商品・施工の保障及び延長保証について |
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ご購入された全ての商品※1、工事に付属する保障
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延長保証をご購入いただいたお客様に提供する保障
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| 延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。 当店の延長保証は、購入時に商品代金の5％分(工事保証共の場合は商品+工事代金総額の5％）の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証含む合計5年間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。 |
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| 延長保証の申込は商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。ご購入はカートよりお願いいたします。（ご不明な点は必ずご確認、ご納得の上ご購入下さい）延長保証サービスをご購入頂いた方には、延長保証書を送付させて頂きます。 保障書には保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。 アドレスをお持ちでないお客様、携帯アドレスにてのご購入のお客様に関しては、保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。 商品故障の際には、各コールセンターにて修理受付をさせて頂きます。 1週間以内に保証受付完了メールまたは保障書が届かない場合にはお手数ですがinfo@t-cosnavi.comまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。 ※注意点※
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| 保証申込可能商品は購入金額が21,000円（税込）以上でメーカー保証が１年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。 ※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。（メーカー保証2年+延長保証3年） |
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| 但し修理の際の配送料や、取外し工賃等に関してはお客様負担になります。（例：食器洗浄機修理の取外し工賃等 ） |
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商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計5年間） また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。 ※但し故障時の修理金額が、購入金額の一定率を超える場合は代替品の提供となります。代替品は基本的に同一商品としますが、同一商品がない場合は同等モデルの商品になります。またその場合、商品交換終了後に保証は終了となります。 代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。 |
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| 保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難は対象外になります。 また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。 ※詳細は下記サービス規定に記載。 |
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| 本延長保証サービス規定の詳細についてはこちらを必ずご確認ください。をご覧ください。 |
